Odoo Lkw-Routenplaner & Lieferkommunikation

Ein Mehrmarken-Händler für Bauprodukte liefert schwere Ware mit eigener Flotte aus 40-Tonnen-Lkw. Die Planung war manuell: Disponenten ordneten ~30-Stopp-Mehrtagestouren von Hand in Excel, schätzten per Augenmaß, ob Lenk- und Ruhezeiten eines Tages überhaupt machbar waren, telefonierten und mailten Kunden wegen Lieferwochen, Terminen und Zeitfenstern und rieten, welche engen Adressen ein großer Lkw nicht erreichen kann — oft erst bemerkt, wenn der Fahrer feststeckte.

Wir haben ein individuelles Odoo-16-Modul gebaut, das die gesamte Letzte-Meile-Logistik steuert. Kern ist ein lkw-fähiger Routenplaner: Routen werden mit dem 40-Tonnen-Lkw-Profil von TomTom berechnet — sie meiden also gewichtsbeschränkte Brücken, niedrige Durchfahrten und für Lkw gesperrte Straßen — und anschließend von unserem eigenen Optimierungsalgorithmus über eine echte Lkw-Fahrzeitmatrix verfeinert. Über der reinen Route läuft eine vollständige EU-Lenk- und Ruhezeiten-Engine, die Pflichtpausen, Tageslenkzeiten und Übernachtungsruhen einrechnet und die Tour in realistische Tage mit genauen Ankunftsfenstern pro Stopp aufteilt. Disponenten arbeiten in einem interaktiven Drag-and-drop-Planer mit Live-Karte der tatsächlichen Lkw-Route — sie können Stopps fixieren, nahegelegene offene Lieferungen einsammeln und Lkw-Parkplätze entlang der Strecke suchen. Eine separate Erreichbarkeitsprüfung routet jede Adresse zweimal (großer vs. kleiner Lkw) und markiert vor der Disposition, welche Kunden ein kleineres Fahrzeug brauchen. Kunden erhalten dann gestufte, markengerechte E-Mails — Schätzung, dann fixer Termin, dann genauer Tag und Zeitfenster — und bestätigen oder verschieben über ein Self-Service-Portal ohne Login, wobei ein Vorlagensystem alle Marken bedient.

Die Tourenplanung, früher ein Excel-und-Telefon-Job, ist jetzt lkw-korrekt und automatisch — mit realistischen Lenk- und Ruhezeiten in jedem Plan und Problemadressen, die markiert werden, bevor ein Lkw das Depot verlässt. Kunden bestätigen Liefertermine und Zeitfenster selbst online statt Telefon-Pingpong zu spielen, und alle Marken des Unternehmens laufen aus einem System.